Καλωσορίσατε στο pharmacy295.gr Δυνατότητα αποστολής σε ΜΙΑ ΜΕΡΑ!

800 1000 295 Καλέστε μας τώρα για τηλεφωνική παραγγελία

Static_page_left_bg

Aγίου Δημητρίου 295
Αγ. Δημήτριος - Αθήνα


800 1000 295 sales@pharmacy295.gr

Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί να εγγραφώ στο pharmacy295.gr;

Κάνοντας εγγραφή στο pharmacy295.gr δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. (αποθήκευση των στοιχείων παράδοσης - Πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας)

Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του pharmacy295.gr;

Στο pharmacy295.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο newsletter του pharmacy295.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις στο pharmacy295.gr.

Επιπλέον ενημερώνεστε από τους έμπειρους επιστημονικούς συνεργάτες του pharmacy295.gr για θέματα που αφορούν την υγεία, την πρόληψη, την ομορφιά, την αισθητική και διάφορες συμβουλές υγείας αλλά και μαθαίνετε πρώτοι για τα νέα μας προϊόντα!

 

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

  • Παραγγελία ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας.
  • Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο  8001000295 (χωρίς χρέωση - 10 γραμμές) από σταθερό ή στο 2109803094 από κινητό. 

             Καθημερινά από 09:00 έως 17:00 εκτός Σαββάτου  Κυριακής και Αργιών.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Παραγγελίας.

 

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για κάποια παραγγελία μου;

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών  που συνεργάζεται το pharmacy295.gr (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 1 €).
  • Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρία προστασίας συναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
  • Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal
  • Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.
  • Με πληρωμή στο κατάστημά μας ( για παραλαβές από το φαρμακείο)

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

 

Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;

To pharmacy295.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονα προγράμματα παρακολούθησης αποθεμάτων αποθήκης. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του pharmacy295.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για  τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.      

 

Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Αποστολές Ελλάδα

Για αγορές από 39 € και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν, η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με courier την επόμενη εργάσιμη μέρα. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Για παραγγελίες μικρότερες των 39 € τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,00 ευρώ.

Αθήνα - δυνατότητα express  παράδοσης

Το pharmacy295.gr πραγματοποιεί express παραδόσεις εντός της ίδιας μέρας (μετά από τηλεφωνική συννενόηση) στις παρακάτω περιοχές: (Επιπλέον κόστος 2 €)

Περιοχές με  express παράδοση στην Αθήνα

Αγία Παρασκευή , Άγιος Δημήτριος, Άγιος Ιωάννης Ρέντης, Αθήνα, Αιγάλεω, Άλιμος, Αργυρούπολη, Βύρωνας, Γαλάτσι, Γλυφάδα, Δάφνη, Ελληνικό, Ζωγράφου, Ηλιούπολη,  Ηράκλειο, Ίλιον, Καισαριανή, Καλλιθέα, Κερατσίνι, Κορυδαλλός, Λυκόβρυση,  Μαρούσι,  Μοσχάτο, Νέα Ιωνία, Νέα Σμύρνη, Νέα Φιλαδέλφεια, Νέο Ψυχικό, Νίκαια, Παλαιό Φάληρο, Παπάγου, Πειραιάς,  Περιστέρι,  Πετρούπολη, Πεύκη, Ταύρος, Υμηττός,  Φιλοθέη,  Χαϊδάρι , Χαλάνδρι,  Χολαργός,  Ψυχικό.

Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1 €.

Για περισσότερες λεπτομέρειες και έξοδα αποστολής επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Αποστολής.

 

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το pharmacy295.gr. Το pharmacy295.gr δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 10 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.

 

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 800 1000 295 (χωρίς χρέωση - 10 γραμμές) από σταθερό ή στο 2109803094 από κινητό τις εργάσιμες μέρες 09:00-17:00 ή μέσω e-mail στο sales@pharmacy295.gr 

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

 

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Το pharmacy295.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι Χρήσης - Ασφάλεια Συναλλαγών - Προσωπικά Δεδομένα.

 

Τι διαφορά έχουν τα έξοδα μεταφοράς/αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής

Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο  με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπαιρέωση  της συναλλαγής) Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal, κατάθεση σε λογαριασμό του φαρμακείου) 

Copyright © 2014 PHARMACY295 // All rights reserved Web Design & Development by Generation Y Ico-generation-y